Est-il possible d'offrir un programme de fidélisation qui n'a pas de valeur intrinsèque


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Mon site Web offre un réseau social et un logiciel-service permettant aux utilisateurs de créer leur propre site Web. La solution SaaS a trois plans de tarification allant de gratuit à 15 $par mois.

Les utilisateurs du réseau social obtiennent des «points» pour les actions qu'ils effectuent sur le site social.

Combien d'un imbroglio juridique est-il pour permettre aux utilisateurs de « racheter » leurs points:

  1. fonctionnalités de déverrouillage d'un site Web en utilisant le plan de la tarification gratuite
  2. jours Ajouter abonnement à un payé plan du site Web à 0$ coût -ou- leur permettre d'utiliser leurs points pour obtenir un pourcentage de réduction sur les coûts mensuels du plan payé à l'avance

Mon souci ultime est que quelqu'un va interpréter que N nombre de points a un réel valeur mondiale basée sur la réduction qu'ils pourraient recevoir lors de l'achat d'un service. Un système comme celui-ci est-il régi par les lois sur les cartes-cadeaux et les timbres commerciaux lorsque vous n'avez pas à faire d'achats pour gagner des points?

S'il vous plaît noter: ceci est une société de démarrage avec un budget minuscule/inexistant.

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On ne sait pas exactement ce que vous entendez par «valeur intrinsèque», mais apparaît que vous voulez dire «valeur monétaire». Il est si possible que presque aucun des programmes de récompenses auxquels je suis inscrit ne permette de convertir des points en espèces (les banques et les voitures de crédit sont une exception). Si les contrats que vous écrivez sont mal rédigés, vous pourriez entrer dans un pétrin légal parce que l'accord implique qu'un client peut échanger des points pour l'argent comptant, ainsi votre avocat pourrait écrire une clause qui nie explicitement cela. Vous pourriez également vous retrouver dans un pétrin légal si vous promettez de donner un certain avantage au prix de N points, accumulés par eux en faisant certaines choses, et que vous gâchiez la tenue de dossiers ou l'attribution de points (p. Ex. article de blog, et ne parviennent pas à suivre les 10 000 articles de blog par l'utilisateur X). Le troisième type de gâchis juridique que vous pourriez entrer est une comptabilité incorrecte w.r.t. les revenus, les dépenses et les impôts, mais c'est un risque général qui ne se limite pas aux programmes de récompenses.